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Términos y Condiciones
BEET GO es una marca propiedad de la entidad BEET SERVICES, S.A., la cual se organiza y rige por las estipulaciones consignadas en la escritura constitutiva y sus modificaciones, y por el Código de Comercio o las leyes de Guatemala que fueran pertinentes, en lo que fuere aplicable y no estuviere previsto en las cláusulas de dicha escritura, y se encuentra debidamente inscrita en el Registro Mercantil General de la República.
Las presentes disposiciones desarrollan las políticas, términos, condiciones y uso de la aplicación, y para los efectos del presente acuerdo se entiende por:
- BEET GO: plataforma tecnológica de prestación de servicios a demanda para hogares, oficinas, instalaciones industriales, comercios y/o similares, prestación de servicios de tecnología en general, incluyendo programación y diseño web, IOS y Android, entre otros. Lo anterior se desarrollará a través de una aplicación para dispositivos móviles en las diversas versiones que existan.
- DATOS PERSONALES: los relativos a cualquier información concerniente a personas individuales identificadas o identificables.
- INFORMACIÓN CONFIDENCIAL: datos en poder de BEET GO que haya sido entregada por personas individuales o jurídicas bajo garantía de confidencialidad.
- SERVICIO: Prestación destinada a satisfacer necesidades e intereses del usuario y que se pone a disposición a través de la aplicación.
- TÉCNICO Y/O PROFESIONAL: Persona individual que presta sus servicios técnicos y/o profesionales al usuario que lo contacta a través de la aplicación.
- USUARIO: Persona individual o jurídica que adquiere a título oneroso, servicios prestados o suministrados por técnicos y/o profesionales contactados a través de la aplicación.
Previo al desarrollo del acuerdo en cuestión, es menester señalar que los usuarios que adquieran los servicios así como los técnicos y/o profesionales que los presten, a través de la aplicación, entienden y aceptan las presentes políticas, términos, condiciones y uso de la misma; caso contrario deberán abstenerse a usar la aplicación así como satisfacerse de los servicios que ésta presta, puesto que las disposiciones son de carácter obligatorio.
ÁMBITO DE APLICACIÓN
Desde cualquier parte del mundo el usuario puede tener acceso a través de su dispositivo
móvil para poder contactar al técnico y/o profesional que satisfaga la necesidad de éste a
través del registro correspondiente que tendrá que realizar, pudiendo tener acceso a la
aplicación las personas individuales con 18 años cumplidos con todas sus capacidades
cognitivas y volitivas.
SERVICIOS
BEET GO es una aplicación que conecta al usuario con el técnico y/o profesional para que
éste último satisfaga necesidades de plomería, electricidad, jardinería, carpintería, entre
muchas otras que se disponen, existiendo las categorías pertinentes para que el usuario
seleccione de acuerdo a su exigencia. A no ser que BEET GO lo acepte mediante un
contrato separado por escrito con el usuario, los servicios se ponen a disposición sólo para
su uso personal, no comercial. El usuario reconoce que BEET GO únicamente realiza el
vínculo entre éste con los técnicos y/o profesionales, y que dichos servicios se prestan por
terceros independientes, que no están empleados por la entidad ni por ninguna de sus
sucursales.
ALCANCE DE LOS SERVICIOS DE BEET GO
Este acuerdo no crea ningún contrato de ninguna naturaleza ni relación laboral alguna
entre BEET SERVICES, S.A. y el Usuario, técnico y/o profesional, quien reconoce y acepta
que BEET SERVICES, S.A., no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre
la calidad, seguridad o legalidad de los servicios anunciados, la veracidad o exactitud de
los anuncios, la capacidad del Usuario, técnico y/o profesional para vender y/o adquirir
servicios. BEET SERVICES, S.A. no puede asegurar que un técnico y/o profesional
completará una operación ni podrá asegurar la identidad o Datos Personales ingresados
por los Usuarios. BEET SERVICES, S.A. no garantiza la veracidad de la publicidad de
terceros que aparezca en el sitio y no será responsable por la correspondencia o contratos
que el Prestador celebre con dichos terceros o con otros Usuarios.
ACCESO A LA RED, USO DE REDES MÓVILES Y EQUIPO
El uso de la aplicación requiere internet, por lo que es responsabilidad del usuario, técnico
y/o profesional las tarifas o consumos que su operadora le genere por utilizar la
aplicación, además para el excelente funcionamiento de la aplicación, es menester que
verifique si ésta se encuentra actualizada, lo cual le garantizará que el funcionamiento sea
el óptimo.
REGISTRO
Es indispensable completar el formulario de registro en todos sus campos con datos
válidos para poder utilizar los servicios que se brindan a través de BEET GO. El futuro
usuario, técnico y/o profesional deberá completarlo con su información personal de
manera exacta, precisa y verdadera, asumiendo la responsabilidad de actualizar los datos
personales conforme resulte necesario. BEET GO podrá utilizar diversos medios para
identificar a sus usuarios, técnicos y/o profesionales, sin embargo NO se responsabiliza
por la certeza de los Datos Personales proporcionados por sus usuarios, técnicos y/o
profesionales; y éstos se manifiestan en carácter de declaración jurada respecto de la
veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.
BEET GO se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos usuarios, técnicos y/o profesionales cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja todos los trabajos y/o pedidos publicados, sin que ello genere algún derecho a reintegro. En caso de considerarlo necesario, BEET GO podrá contactar a los usuarios, técnicos y/o profesionales en cualquier momento y a través de las vías provistas, para confirmar información.
Los usuarios, técnicos y/o profesionales accederán a su cuenta personal mediante el ingreso de su Apodo y contraseña personal elegida, además se obligan a mantener la confidencialidad de su Contraseña. BEET GO hará todos los esfuerzos a su alcance para proteger los datos volcados dentro de la plataforma. La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo usuario, técnico y/o profesional registre o posea más de una Cuenta. En caso que BEET GO detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.
El usuario, técnico y/o profesional será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Contraseña, de conocimiento exclusivo del usuario, técnico y/o profesional. El usuario, técnico y/o profesional se compromete a notificar a BEET GO en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. En el mismo orden de ideas, se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta bajo ningún título. BEET GO se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptad, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a reintegro.
LICENCIA
Sujeto al cumplimiento de estas condiciones, BEET GO le otorga una licencia limitada al
usuario, no exclusiva, no sublicenciable, revocable, no transferible para: (i) el acceso y uso
de las Aplicaciones en su dispositivo personal sólo en relación con su uso de los Servicios;
y (ii) el acceso y uso de cualquier contenido, información y material relacionado que
pueda ponerse a disposición a través de los Servicios, en cada caso sólo para su uso
personal, no comercial. BEET GO y sus licenciantes se reservan cualquier derecho que no
haya sido expresamente otorgado por el presente.
TARIFAS
El registro en BEET GO es gratuito. La publicación de técnicos y/o profesionales así como la publicidad de empresas, es tarifada.
Para ofrecer sus servicios los técnicos y/o profesionales deberán pagar una Tarifa a BEET SERVICES, S.A.,
reservándose ésta el derecho de otorgar créditos para cancelarla en forma total o parcial.
Los técnicos y/o profesionales se obligan a pagar a BEET SERVICES, S.A. la Tarifa, los cargos por publicación o por cualquier otro servicio prestado por ésta, por el cual haya establecida una tarifa vigente.
La entidad se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado a los técnicos y/o profesionales de manera clara y pública. Sin embargo, podrá modificar temporalmente la Política de Tarifas y las tarifas por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio. Asimismo se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido.
RESTRICCIONES
El usuario no podrá: (i) retirar cualquier nota de derechos de autor, marca
registrada u otra nota de propiedad de cualquier parte de los servicios;
(ii) reproducir, modificar, preparar obras derivadas sobre los Servicios,
distribuir, licenciar, arrendar, revender, transferir, exhibir públicamente,
presentar públicamente, transmitir, retransmitir o explotar de otra forma los
servicios, excepto como se permita expresamente por BEET GO; (iii) descompilar,
realizar ingeniería inversa o desmontar los servicios, excepto como se permita
por la ley aplicable; (iv) enlazar, reflejar o enmarcar cualquier parte de los
Servicios; (v) causar o lanzar cualquier programa o script con el objeto de
extraer, indexar, analizar o de otro modo realizar prospección de datos de
cualquier parte de los Servicios o sobrecargar o bloquear indebidamente la
operación y/o funcionalidad de cualquier aspecto de los servicios; o (vi)
intentar obtener un acceso no autorizado o dañar cualquier aspecto de los
servicios o sus sistemas o redes relacionados.
PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN
Para utilizar los servicios ofrecidos por BEET GO, el usuario, técnico y/o
profesional deberá facilitar determinados datos de carácter personal.
Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos
que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como
tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales
y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar
nuestras Políticas de Privacidad.
OBLIGACIONES DEL USUARIO
Serán obligaciones del Usuario, técnico y/o profesional, sin perjuicio de las
que surjan posteriormente por las actualizaciones y/o modificaciones que del
presente acuerdo se realicen, las siguientes:
a) Garantizar la veracidad y fidelidad de los datos de registro proporcionados en el formulario de registro de BEET GO; caso contrario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los daños y perjuicios que cause a la entidad o a terceros por la información que facilite o por los servicios profesionales o técnicos que brinde.
b) Notificar a BEET SERVICES, S.A. de forma inmediata, sobre cualquier indicio de la existencia de una violación en la seguridad de la aplicación BEET GO, de usos inapropiados y/o prohibidos de los servicios prestados desde el mismo, o de fallos de seguridad de cualquier clase.
c) No realizar prácticas o usos de los servicios con fines ilícitos, fraudulentos, lesivos de derechos y/ o intereses de BEET SERVICES, S.A., o de terceros.
d) Prescindir de realizar cualquier tipo de acción que pudiera perjudicar la aplicación BEET GO.
e) Respetar todo lo referente a la propiedad intelectual de la aplicación BEET GO, así como lo relacionado con la entidad BEET SERVICES, S.A, absteniéndose a realizar cualquier acción que pueda perjudicar y tener consecuencias legales.
EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Se exime de responsabilidad a BEET SERVICES, S.A. de lo siguiente:
a) De la calidad, veracidad, exactitud, licitud, actualidad o vigencia, de la información proporcionada por el Usuario.
b) Del acceso a BEET GO como el uso que pueda hacerse de la información y contenidos incluidos en la aplicación, o que sea accesible desde el mismo, se efectúa bajo exclusiva responsabilidad del Usuario.
c) Por daños directos y/o indirectos, causados por profesionales o técnicos, ya que es responsabilidad del Usuario, estar presente en todo momento y durante la prestación del servicio ofertado por el profesional o técnico.
d) Caso fortuitos o de fuerza mayor
e) Daños y perjuicios de cualquier materia, en que incurran los Usuarios, Profesionales o Técnicos contra terceros.
f) De los servicios prestados por los Profesionales y/o Técnicos, toda vez que es un servicio exclusivamente de intermediación entre el Usuario y los Profesionales y Técnicos.
FALLAS EN EL SISTEMA
BEET SERVICES, S.A. no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario, técnico y/o profesional causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet.
Tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. BEET SERVICES, S.A. no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio.
El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a BEET GO; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad, siendo inimputable de igual forma por algún error u omisión contenidos en la aplicación.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD El Usuario EXPRESAMENTE ACEPTA y está consciente de que BEET GO no tendrá ninguna responsabilidad, ya sea contractual o extracontractual, por cualquier daño patrimonial o moral incluyendo, sin limitación, daños por lucros cesantes, pérdida de fondo de comercio o de informaciones u otras pérdidas intangibles resultantes de lo siguiente:
(i) uso o incapacidad de usar el servicio;
(ii)costo de adquisición de bienes o servicios u otros resultantes de la compra de bienes, informaciones y datos por o a través de este servicio, o mensajes de recibimiento, o transacciones establecidas en o a través de este portal;
(iii)acceso no autorizado a las transmisiones, o informaciones del usuario, asi como de la alteración de estos;
(iv)orientaciones o conductas de terceros sobre el servicio;
(v)por motivos de fuerza mayor o caso fortuito y actos practicados por el propio usuario, BEET GO no se responsabilizara bajo ninguna circunstancia por reembolso de valores eventualmente cobrados que resulten de:
a) la incompatibilidad entre elementos de hardware y software empleados por el usuario con los servicios prestados por BEET GO;
b) error atribuible solamente al usuario en cuanto a sus expectativas del servicio;
c) la inobservancia, por parte del usuario, de los procedimientos establecidos en los presentes términos y en las demás instrucciones proporcionadas en este portal;
d) actos de mala fe;
e) el desistimiento del servicio cuando este ya se ha concluido;
f) la denegación injustificada del usuario en proceder correctamente a las etapas de descarga y licenciamiento de contenidos digitales.
INDEMNIDAD
El Usuario acepta en indemnizar y eximir a BEET GO y sus compañías matrices, subsidiarias, propietarios individuales, afiliadas, consejeros, accionistas, directores, empleados, agentes contratados licenciantes, socios y/o clientes que exhiban sus marcas en conjunto con BEET GO, de cualquier violación de parte suya, de estos términos y condiciones de uso.
Además de pérdidas y/o daños que vengan a ser demandados, incluyendo costos legales y honorarios de abogados, en razón de la mala conducta del usuario, ocasionada en el uso del servicio, por violación de estos términos de servicio y/o por la violación de cualquier derecho, serán íntegramente asumidos por el usuario. Asimismo se compromete a no demandar a BEET GO y a sus compañías matrices, propietarios individuales, subsidiarias, afiliadas, consejeros, accionistas, directores, empleados, agentes contratados licenciantes, socios y clientes, ejemplificativamente, por: rechazar y/o eliminar el procesamiento de cualquier información o contenido, advertir, suspender y/o cesar su acceso al servicio, tomar cualquier otra medida durante la investigación de una sospecha de violación, o luego de que se constatada de su violación a este instrumento.
RENUNCIA
Los servicios se proporcionan “tal cual” y “como disponibles”. BEET GO renuncia a toda declaración y garantía, expresa, implícita y/o estatutaria, no expresamente establecida en estas condiciones, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no violación. Además, BEET GO no hace declaración ni presta garantía alguna relativa a la fiabilidad, puntualidad, calidad, idoneidad o disponibilidad de los servicios o cualquiera de los servicios o bienes solicitados a través del uso de los servicios, o que los servicios no serán interrumpidos o estarán libres de errores. BEET GO no garantiza la calidad, idoneidad, seguridad o habilidad de los terceros proveedores. Usted acuerda que todo riesgo derivado de su uso de los servicios y cualquier servicio o bien solicitado en relación con aquellos será únicamente suyo, en la máxima medida permitida por la ley aplicable.
RESCISIÓN
En caso que el usuario no cumpla con el presente instrumento o BEET GO tenga indicios que no cumplió cualquiera de las disposiciones del presente, incluyendo, entre otros, datos de registro exactos y completos, la falla en proteger informaciones de su cuenta o la violación de las reglas de uso de cualquier licencia de software, o la quiebra o violación de derechos de terceros, BEET GO a su discreción, sin previo aviso podrá:
(i) rescindir de este contrato y/o su cuenta y el usuario será responsable por todos los valores debidos bajo su cuenta hasta la fecha de rescisión, inclusive; y/o
(ii) rescindir la licencia del software; y/o
(iii) impedir el acceso al servicio (o a cualquier parte del mismo); y/o
(iv) modificar suspender o descontinuar el servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento, con o sin aviso previo al usuario, no existiendo responsabilidad de BEET GO ante el usuario o terceros en caso ejerza estos derechos.
CONSIDERACIÓN AL USUARIO Y NOTIFICACIONES
BEET GO mantendrá en todo momento a la orden de sus usuarios un canal para esclarecimiento de dudas y reclamaciones relativas al servicio, a través del correo electrónico _______________________ o de sus páginas oficiales en redes sociales.
BEET GO podrá notificar por medio de una notificación general en los servicios, mediante un correo electrónico enviado a su dirección electrónica en la cuenta o por comunicación escrita enviada a su dirección, según lo dispuesto en la cuenta del usuario y éste podrá notificar a BEET GO a través del correo electrónico ___________.
OTRAS DISPOSICIONES
BEET GO se reserva el derecho de tomar las medidas pertinentes para hacer cumplir y/o garantizar el cumplimiento de cualquier parte del presente instrumento (incluyendo, sin limitación, el derecho de BEET GO de coadyuvar en cualquier proceso legal relativo al uso del servicio, y/o en una reclamación de terceros en el entendido que el uso por el usuario del servicio es ilegal y/o viola los derechos de tales terceros).
El usuario acepta que BEET GO posee el derecho sin responsabilidad alguna, cuando le sea requerido por autoridad competente, de divulgar cualquiera de los datos de registro y/o información de la cuenta a las autoridades responsables por el cumplimiento de la ley, a funcionarios gubernamentales y/o a terceros, en la medida que BEET GO considere razonablemente necesaria o adecuada para hacer cumplir y/o verificar el cumplimiento de cualquier parte del presente instrumento (incluyendo, sin limitación, el derecho de BEET GO de cooperar en cualquier proceso legal relativo al uso del servicio, y/o en una reclamación de terceros en el entendido que el uso por el usuario del servicio es ilegal y/o viola los derechos de tales terceros).
PREVALENCIA
Estos términos y condiciones constituyen el acuerdo integral entre el usuario y BEET GO y regulan su uso del servicio, prevaleciendo sobre cualquier otro acuerdo anterior. El usuario puede aún estar sujeto a términos y condiciones adicionales que puedan ser aplicables cuando utilice servicios de afiliadas, contenidos de terceros o softwares de terceros. Si cualquier parte de estos términos y condiciones es considerada invalida o inexequible, esa parte deberá ser interpretada de acuerdo con la ley aplicable de forma que refleje, lo más próximo posible, las intenciones originales de las partes, siendo que las partes restantes del contrato permanecerán en plena fuerza y vigor. En caso BEET GO deja de aplicar cualquier derecho o disposiciones de estos términos y condiciones, tal hecho no constituirá una renuncia a esa disposición o cualquier otra disposición de estos términos y condiciones. Si cualquier disposición de este contrato es considerada invalida por un tribunal competente, las otras disposiciones permanecerán en plena fuerza y efecto. BEET GO no será responsable por el incumplimiento de cualquier obligación debido a causas fuera de su control.
MODIFICACIONES
BEET GO podrá modificar, suspender, remover o deshabilitar el acceso a cualquier contenido o materiales que sean ofrecidos por la aplicación. El usuario, técnico y/o profesional queda advertido y acepta que éste acuerdo podrá sufrir variaciones en el futuro a libre criterio de la entidad y sin obligación alguna de previo aviso por su parte. En consecuencia, será de la sola responsabilidad del usuario, técnico y/o profesional verificar los términos y condiciones vigentes en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar BEET GO. Bajo ningún supuesto BEET GO será responsable por la remoción o desactivación del acceso a cualquiera de los contenidos o materiales disponibles; El usuario, técnico y/o profesional se compromete a usar la aplicación por su propia cuenta y riesgo, y libera a BEET GO de cualquier responsabilidad por las modificaciones realizadas.
Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 15 (quince) días de su publicación. Dentro de los 10 días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el usuario, técnico y/o profesional deberá comunicar por e-mail o medio que se provea a tal fin, si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como usuario, técnico y/o profesional siempre que no tenga deudas pendientes. Vencido este plazo, se considerará que el usuario, técnico y/o profesional acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.
Al navegar por esta plataforma, usted concuerda y acepta guiarse por los términos y condiciones que se encuentran vigentes a la fecha, por lo que debe verificarlos con regularidad.
LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes disposiciones se rigen por la legislación de la República de Guatemala. Los usuarios de la plataforma BEET GO están expresamente de acuerdo que cualquier queja y/o controversia originada del presente instrumento o de cualquier modo relativo a su uso del servicio será ventilada exclusivamente por los tribunales de la República de Guatemala, renunciando así al fuero de su domicilio.
En el mismo orden de ideas, ningún funcionario o agente de BEET GO posee autoridad para alterar cualquier política del servicio o los términos y condiciones que regulan cualquier distribución del contenido sin previa y documentada autorización por la entidad BEET SERVICES, S.A.
UNA VEZ LEÍDO EL PRESENTE INSTRUMENTO, EL USUARIO MANIFIESTA QUE CONOCE Y APRUEBA EL CONTENIDO Y ALCANCES DE ÉSTE, POR LO QUE MARCA LA CASILLA DE ACEPTACIÓN DE LAS PRESENTES POLÍTICAS, TÉRMINOS, CONDICIONES Y USO, (LA CUAL HARÁ LAS VECES DE SU FIRMA AUTÓGRAFA) COMO PRUEBA EFICAZ DE SU PLENO Y TOTAL CONSENTIMIENTO, NO EXISTIENDO VICIOS DE LA VOLUNTAD, POR LO QUE EL ACCESO A LA APLICACIÓN BEET GO, ESTÁ RESTRINGIDA EN TANTO NO SE SATISFAGA ESTA CONDICIÓN.